Inhouse-Training:
Verhandeln (2 Tage)
Seminarziel:
Bei Verhandlungen denken viele Menschen zuerst an Geschäftsabschlüsse, aber verhandelt wird ständig schon von Kindheit an und in allen Lebenslagen. Die Teilnehmer (m/w/d) des Trainings lernen, wie man sich gezielt auf bestimmte Verhandlungssituationen vorbereitet und führt. In wechselnden Fallbesispielen können dabei eigene und authenthische Entscheidungen und Handlungen optimiert werden.
Typische Themen und Fragestellungen:
- Ausgangssituationen: Um was geht es konkret?
- Eigene und fremde Erwartungen an die Verhandlung
- Systemische Sicht: Rahmenbedingungen und Hintergründe der Verhandlung
- Machtungleichgewichte und ihr Ausgleich
- Ziel- und Grenzsetzungen vor der Verhandlung
- Klassisches Verhandeln: Willenskampf um Positionen
- Verhandlungsphasen in klassischen Verhandlungen
- Verhandlungsvorbereitung und Eröffnung
- Sachbezogene Verhandlungsstrategien: Interessenausgleich
- Sachbezogene Verhandlungsvorbereitung
- Unfaire Verhandlungstaktiken erkennen und abwehren
- Besondere Themenfelder (TN-Wunsch) z.B.
- Preisverhandlungen
- Reklamationsverhandlungen
- Verhandeln in Gruppen
- ...
- Verhandlungssimulationen
Trainingsmethoden:
- Theorieinput
- Übungsaufgaben
- Gruppendiskussionen
- Fallbeispiele
- Videoanalyse (auf Wunsch)