In-house training:
Onderhandelen (2 dagen)
Seminar doelstelling:
Bij het onderhandelen denken veel mensen eerst aan zakelijke deals, maar er wordt sinds de kindertijd en in alle situaties van het leven voortdurend onderhandeld. De deelnemers (m/v/d) van de training leren hoe ze zich specifiek op bepaalde onderhandelingssituaties kunnen voorbereiden en leiden. Bij veranderende casestudies kunnen eigen en authentieke beslissingen en acties worden geoptimaliseerd.
Typische onderwerpen en vragen:
- Initiële situaties: Waar gaat het concreet om?
- Eigen en externe verwachtingen van de onderhandelingen
- Systemische visie: kadervoorwaarden en achtergrond van de onderhandelingen
- Stroomonevenwichtigheden en de correctie daarvan
- Het stellen van doelen en limieten voor de proef
- Klassieke onderhandeling: Strijd om de wilskracht voor posities
- Onderhandelingsfasen in de klassieke onderhandelingen
- Voorbereiding en opening van de onderhandelingen
- Feitelijke onderhandelingsstrategieën: Verzoening van belangen
- Voorbereiding van de onderhandelingen
- Het erkennen en afweren van oneerlijke onderhandelingstactieken
- Speciale onderwerpen (TN-verzoek) bijv.
- Prijsonderhandelingen
- Klachtenbesprekingen
- groepsonderhandeling
- ...
- Onderhandelingssimulaties
Trainingsmethoden:
- Theorie-input
- Oefeningen
- Groepsdiscussies
- Casestudy's
- Video-analyse (op verzoek)